Términos del servicio
Términos y Condiciones de Café con Leche
Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de nuestro sitio web, www.cafeconleche.pe (en adelante, el "Sitio"), así como a la adquisición de nuestros productos y servicios. Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes Términos y Condiciones (“Términos de Servicio”), los cuales rigen el uso de nuestro sitio web y la relación entre Café con Leche y sus usuarios. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.
1. Capacidad Legal
Los productos de Café con Leche están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar según las leyes peruanas. Al utilizar nuestro sitio, confirmas que cumples con estos requisitos.
2. Modificación de los Términos y Condiciones
Café con Leche se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio, y su uso continuado del sitio después de la publicación constituirá tu aceptación de los términos modificados.
3. Procedimiento de Uso del Sitio
Para realizar compras en el Sitio, el usuario deberá seguir los pasos especificados en cada proceso de compra, proporcionando la información requerida. Café con Leche garantiza la transparencia en cada paso y que la información será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan los términos de uso o los principios de buena fe.
4. Precios, Medios de Pago y Modificaciones
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito procesados a través de Mercado Pago y también pagos con Yape. Todos los precios incluyen impuestos aplicables y se muestran en moneda local (soles). Las transacciones son procesadas de manera segura para garantizar la protección de tus datos. Café con Leche se reserva el derecho de modificar los precios y la disponibilidad de los productos sin previo aviso. Además, podemos actualizar o interrumpir temporal o permanentemente los servicios en el Sitio. No seremos responsables ante el usuario ni terceros por modificaciones en precios o disponibilidad.
5. Política de Envío
Realizamos envíos solo dentro del territorio peruano. Los plazos y costos de entrega están descritos en nuestra Política de Envío, con entregas estimadas de 2-3 días hábiles para Lima Metropolitana y 3-7 días hábiles para provincias. En caso de errores en la dirección proporcionada, los costos de un segundo envío o el retiro del pedido en almacén correrán por cuenta del cliente. Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos fuera de nuestro control (fuerza mayor o caso fortuito).
6. Recepción de Pedidos
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta. Si una persona autorizada recibe el pedido en tu nombre, será responsable de firmar la recepción. Café con Leche no se hace responsable de la entrega una vez el pedido ha sido recibido por la persona autorizada.
7. Política de Cambios y Devoluciones
Las compras realizadas con descuento son finales, no admiten cambios ni devoluciones, salvo defectos de fabricación. Recomendamos revisar las guías de talla y detalles de los productos antes de realizar tu compra. Solo aceptamos cambios de talla dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto. La prenda debe devolverse sin uso, con etiquetas originales y en su caja con el código del pedido. No se realizan devoluciones de dinero. Los cambios están sujetos al stock del momento según talla y modelos según lo descrito en nuestra política de cambios y devoluciones.
8. Propiedad Intelectual
El contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Café con Leche y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin consentimiento expreso.
Café con Leche autoriza a sus usuarios a compartir imágenes o referencias de sus productos en redes sociales, siempre que se mantenga la integridad del contenido, se mencione la fuente de forma correcta y se respete el derecho moral del autor. Cualquier uso del contenido que pueda alterar la imagen de Café con Leche o que no respete estas directrices estará sujeto a acciones legales correspondientes.
9. Sugerencias y Comentarios
Cualquier comentario, idea o sugerencia que proporciones a Café con Leche se considerará como no confidencial y será propiedad exclusiva de Café con Leche, quien podrá utilizarlas para cualquier propósito sin compensación ni reconocimiento adicional.
10. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros para comodidad del usuario. Café con Leche no se hace responsable por el contenido ni la seguridad de estos sitios. Recomendamos revisar los términos y condiciones de cualquier sitio web de terceros que visites a través de nuestro Sitio.
11. Actualizaciones del Sitio Web
Con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, Café con Leche puede actualizar o modificar el Sitio en cualquier momento, lo que puede incluir cambios en el diseño, funcionalidades o contenido. Estas actualizaciones pueden realizarse sin previo aviso.
12. Servicios de Terceros
Algunos de los servicios o productos disponibles en nuestro Sitio pueden incluir contenido de terceros o enlaces a otros sitios web. Café con Leche no asume ninguna responsabilidad por la precisión, legalidad o calidad de los servicios y productos de terceros.
13. Duración y Terminación
Estos Términos y Condiciones estarán vigentes mientras el usuario acceda al Sitio o realice compras a través de este. Café con Leche se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al Sitio de cualquier usuario que incumpla estos términos.
14. Promociones
Café con Leche puede ofrecer promociones, concursos o sorteos ocasionalmente. Estas actividades estarán sujetas a reglas específicas que se comunicarán oportunamente y que recomendamos leer antes de participar.
15. Errores Tipográficos
En caso de que un producto se ofrezca a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o de sistema, Café con Leche se reserva el derecho de rechazar o cancelar el pedido. Si el pago ya fue procesado, emitiremos un reembolso por el monto correspondiente.
16. Limitación de Responsabilidad
Café con Leche no será responsable por daños directos o indirectos que resulten del uso de nuestro Sitio o de la imposibilidad de usarlo. Tampoco asumimos responsabilidad por demoras en la entrega causadas por factores externos como huelgas o desastres naturales.
17. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana. Cualquier disputa relacionada será resuelta por los tribunales competentes en Lima, Perú.
18. Contacto
Para consultas adicionales sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
Correo: cafeconleche.cw@gmail.com
WhatsApp: 940150338