Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, por favor contáctanos en los primeros 7 días calendario desde la recepción de tu pedido. Escríbenos a: cafeconleche.cw@gmail.com o envíanos un mensaje al 940150338.
Condiciones para Cambios
- Condiciones de la prenda: La prenda debe estar en su estado original, sin señales de uso, lavado o daños. No se aceptarán cambios en prendas que hayan sido lavadas, maltratadas o que presenten señales de uso.
- Caja Original y Número de Pedido: Devuelve la prenda en su caja original, indicando el número de pedido para agilizar el proceso.
- Disponibilidad en Stock: Los cambios de talla están sujetos a la disponibilidad de stock. Si la talla deseada no está disponible en el mismo modelo, podrás elegir entre los modelos y tallas disponibles en ese momento.
- Costo de Delivery: El cliente es responsable de cubrir los costos de envío tanto para la devolución de la prenda como para el envío de la nueva prenda.
- Productos en Oferta: Todos los productos adquiridos con descuento son venta final y no admiten cambios, salvo defectos de fabricación.
- Devoluciones de Dinero: No realizamos devoluciones de dinero. Por favor, revisa cuidadosamente las tablas de medidas, tallas, y descripciones de materiales antes de hacer tu compra. Así podrás elegir la talla y modelos ideal y asegurarte de que el producto cumple con tus expectativas.
- Cancelaciones: No aceptamos cancelaciones o devoluciones de productos en proceso de envío o en tránsito a su destino.
Tiempos de Entrega para Cambios
- Lima Metropolitana: 2-3 días hábiles
- Lima Departamento, Callao y Provincias: 5-8 días hábiles
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cambios o necesitas asistencia adicional, ¡no dudes en contactarnos! Queremos ayudarte a disfrutar de la comodidad de Café con Leche al máximo.